ワザ箱工数バッファはどれくらい取るべき?
バッファの「正解の割合」は作業の不確実性によって変わるため一律には決められませんが、実務では見積もりの2〜3割程度を目安に置く例が多く見られます。率そのものより大切なのは「取り方」で、各タスクにこっそり盛らず、工程全体で1か所にまとめて持つのが、遅れの早期発見につながります。
見積もりには必ず不確実性が伴うので、余裕(バッファ)を持たせること自体は正しい判断です。ただ「何%取ればいいか」に決まった正解はありません。作業の新規性や読みにくさで適切な幅は変わるからです。目安を知りたい場合は見積もりの2〜3割程度から始め、実績を見ながら自分のチームの値に補正していくのが現実的です。
「どれくらい」より「どう持つか」が効く
率の議論以上に結果を左右するのが、バッファをどこに持たせるかです。よくある失敗は、担当者それぞれが自分のタスクに念のための余裕をこっそり上乗せしてしまうパターンです。これには2つの副作用があります。
- 合算すると過剰になる
- 一つひとつは「少しの余裕」でも、数十タスク分を足し上げると全体が膨れ上がり、そもそも実行不可能な期間に見えてしまいます。
- 余裕が余裕として使われない
- 締め切りに余裕があると着手が後ろ倒しになったり、時間いっぱいまで作業が膨らんだりして、せっかくのバッファが静かに消えていきます。
工程全体で1か所にまとめて持つ
おすすめは、個々のタスクは過度に盛らない現実的な値で置き、バッファは工程全体でまとめて1か所に持つという考え方です。全体バッファを見える形で管理しておけば、「今どのくらい余裕を使ったか」がプロジェクトの健康状態を示すメーターになります。前半で想定より遅れてバッファを大きく食っていれば、それは早い段階の危険信号として拾えます。個別に隠されたバッファは誰にも見えませんが、全体でまとめたバッファは、遅れの兆候を早く見つけるセンサーとして働くのです。
工数を入れ替えれば日程が即再計算。バッファ込み/なしを見比べられる。
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稼働率や見積もり手法も含めたバッファの考え方は、コラム「工数見積もりの基本|人日・人時の違いとバッファの取り方」で詳しく解説しています。